técnicos
en Italia y en el mundo
Máquinas
instaladas anualmente
%
de tickets resueltos en una hora
resueltos en una hora
Service
La asistencia Donatoni ofrece una amplia gama de servicios de asesoramiento, que pueden responder a las distintas demandas de los clientes, en cualquier lugar en que se encuentren.
CONTACTOS DIRECTOS:
whatsapp: +39 045 7740052
telegram: @donatonimacchine_bot
teléfono: +39 045 6862 899
Solicita asistencia ahora:
Las ventajas de un servicio de asistencia integral, a disposición de los clientes de Donatoni:
Óptimo conocimiento del producto
Localización fácil y rápida
Posibilidad de conexión remota
Intervención rápida en plazos reducidos
Presencia generalizada también en el extranjero
ASISTENCIA REMOTA
Asistencia remota multicanal (teléfono, correo electrónico, SMS, WhatsApp) con conexión en tiempo real a la flota de vehículos de los clientes en todo el mundo para la configuración, la calibración y el diagnóstico de averías.
SERVICIO
DE EMERGENCIA
Técnicos especializados listos para intervenir rápidamente in situ con furgonetas equipadas con herramientas de diagnóstico y repuestos estándar y específicos. También ofrecemos un servicio específico de mantenimiento programado.
INSTALACIÓN
DE MÁQUINAS
Instaladores cualificados de Donatoni, presentes en todo el mundo, con técnicos que reciben formación continua para ofrecer asistencia y capacitación a los operadores.
ALMACÉN
DE REPUESTOS
Suministro completo de repuestos para todas las máquinas Donatoni, con asistencia a través del catálogo de repuestos y los manuales digitales para una selección rápida y correcta.
REACONDICIONAMIENTO DE MÁQUINAS
Taller equipado para la revisión de husillos y la restauración completa de máquinas de segunda mano (mecánica, eléctrica y electrónica), con servicios internos de lavado, chorro de arena y pintura de última generación.
GESTIÓN
DE SUCURSALES EN EL EXTRANJERO
En todas las sucursales de Donatoni en Alemania, Francia, Estados Unidos y España cuenta con personal de servicio especializado: asistencia remota, repuestos, instalación y mantenimiento.
MANTENIMIENTO PROGRAMADO
Invertir en el mantenimiento programado de Donatoni significa proteger el valor de la máquina y garantizar un alto rendimiento día tras día.
El mantenimiento programado de las máquinas Donatoni constituye una decisión estratégica para quienes desean mantener a lo largo del tiempo el máximo rendimiento, la precisión y la fiabilidad de sus líneas de producción. Mediante una planificación anticipada y estructurada de las intervenciones, es posible garantizar la continuidad operativa, la calidad constante del producto acabado y el control total de los activos de producción.
Intervenciones técnicas programadas para mantener el alto rendimiento de las máquinas Donatoni durante más tiempo.
Revisión exhaustiva y planificada
Supervisión periódica de la máquina
Prolongación de la vida útil de la máquina